Démystifier la formule autoportante offerte par le Cégep à distance

Au courant de l’année scolaire 2015-2016, j’ai réalisé des entrevues avec 2 conseillères pédagogiques au Cégep à distance. Sophie Ringuet travaille au service de la conception et de la production, alors que Martine Chomienne oeuvrait au secteur du tutorat. Depuis son départ à la retraite, c’est Marie-Michèle Rhéaume qui a repris le dossier.

Sophie :

Martine :

Sophie explique que les cours sont le plus souvent conçus selon un modèle plurimédia, c’est à dire qu’on y utilise les TIC, par exemple la vidéo, l’audio, les images, des exercices interactifs avec rétroactions, pour favoriser le plus efficacement possible l’apprentissage en respectant divers principes pédagogiques et ergonomiques.

Page web du cours où l’on accède aux vidéos

Il y a tout un travail de planification et de conception derrière un cours. Dans une capsule vidéo, elle nous explique en quoi consiste son rôle et comment on développe un cours au Cégep à distance.

Martine est conseillère pédagogique au secteur du tutorat au Cégep à distance depuis 2010. Elle nous explique que le Cégep à distance fait appel à environ 160-180 tuteurs chaque année.

Quel type de plateforme sert à la prestation de cours?

Martine :

Image tirée de la Revue Pédagogie collégiale, vol. 29, no 4, été 2016, p.8

Qui se cache derrière le tuteur accompagnateur?

Martine indique que les tuteurs doivent posséder au moins 3 années d’expérience en enseignement, dont une à l’ordre collégial. Il peut s’agir d’enseignants retraités. Certains travaillent pour le Cégep à distance depuis plus de 25 ans. Certains combinent l’enseignement régulier et l’accompagnement à distance.

Lors de son engagement, chaque tuteur prend connaissance du Guide du tuteur-accompagnateur, auquel il est invité à se référer tout au long de sa pratique de tuteur. Comme il s’agit d’admissions en continu, un tuteur peut suivre en même temps 120 à 160 étudiants. Le rôle du tuteur est essentiellement de répondre aux questions des étudiants, et de corriger leurs travaux et de leur faire sentir qu’ils ne sont pas laissés à eux-mêmes.

Comment s’engage la relation pédagogique?

Martine :

Au besoin, les tuteurs réfèrent les étudiants au site du Cégep à distance. Entre autres, on retrouve le document Accueil et directives : la bible des étudiants! Il présente des renseignements utiles ainsi que les règles et procédures qui régissent le passage des étudiants au Cégep à distance.

Un exemple de guide pour les étudiants tiré du site du Cégep à distance.

Ainsi, lorsqu’un étudiant fait une demande au tuteur, celui-ci dispose de 2 jours ouvrables pour lui répondre (par courriel ou par téléphone) et d’un délai de 3 jours ouvrables pour la correction des devoirs. Il y a en moyenne 4 devoirs par cours. La communication entre l’étudiant et le tuteur se fait le plus souvent par courriel, mais la rétroaction aux devoirs est faite à même ceux-ci.

À cet effet, Martine nous signale qu’un projet PAREA porte justement sur la comparaison de différentes modalités de rétroaction en mathématiques. Ce projet PAREA a fait l’objet d’un article sur Profweb ainsi que d’une présentation au colloque de l’AQPC 2016: Atelier 508 – La rétroaction, traditionnelle ou technologique?

L’administration du Cégep à distance fait  un rappel (par le biais d’une lettre) après 8 semaines si l’étudiant n’a fait aucun devoir. Il s’agit d’un message générique.

Certains programmes offrent des stages. L’encadrement peut se faire par des visites du tuteur en milieu de stage et, dans certaines situations, par vidéo. L’étudiant se filme alors en train de poser certaines actions. Dans tous les cas, il y a alors un responsable du milieu de stage avec lequel le Cégep à distance a un accord. Martine explique que cela se déroule très bien et que l’encadrement de stages par vidéo offre de réelles possibilités.

Les tuteurs ont aussi l’occasion de se perfectionner en ce qui a trait à l’intégration des nouvelles technologies. De même, ils ont la possibilité de participer à une session de  formation dans le but d’uniformiser leur usage des grilles d’évaluation des compétences des étudiants. Bien que le tuteur ne conçoive pas le matériel, il doit bien maîtriser celui-ci ainsi que les connaissances en matière de compétences. Martine souligne que le Cégep à distance a actuellement une belle collaboration avec Performa pour offrir des séances d’information sur l’évaluation par compétences.

Quels sont les défis pour le Cégep à distance?

Martine :

Qu’en pensent les tuteurs qui accompagnent les étudiants? Surveillez notre prochain article qui vous présentera différents témoignages.